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Longeville-sur-Mer, Le Rocher
Stopover area
Christian A.
Non satisfait
Pas d eau pas top et poubelles pleines ne fonctionne pas
Merci pour votre retour complet. Votre avis est déterminant dans nos améliorations et évolutions des services CAMPING-CAR PARK. A bientôt sur le réseau ! Ylian
Pierrick B.
Manque de service
Bonjour Notre séjour c'est bien passé, bonne situation de l'aire calme et reposant, je donne une très mauvaise note car il n'y avait pas d'eau pour le remplissage et le rinçage des WC. Je vous ai contacté et vous m'avez informé que cela était dû à un problème de connexion, et que la réparation sera effectuée le lundi ce que je comprends parfaitement. Mais après discussion avec d'autres campincaristes je me rends compte que le service est en panne depuis le mois de septembre!!!
Bonjour Pierrick, Merci pour votre retour et vos appréciations sur l’emplacement et le calme de l’aire. Je suis cependant désolée pour la gêne occasionnée par l'absence d'eau pour le remplissage et le rinçage des WC. Nous sommes bien conscients de ce problème et travaillons actuellement à sa résolution. Votre retour concernant la durée de la panne est pris très au sérieux, et nous allons vérifier cela avec le service concerné afin de remédier à la situation dans les meilleurs délais. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions sur une aire de notre réseau diversifié. À bientôt, Alban
Patrick V.
Aire à fuir
Une aire qui depuis au moins mi septembre n'a pas d'eau et ce n'est pas signalé. J'ai tel à camping-car park qui apparemment ne peut rien faire. De plus la gestion des poubelles à Longeville est scandaleuse. Lorsque les municipalités agissent ainsi il n'y a qu'une chose à faire. Aller dans un autre CCP ailleurs.
Bonjour Patrick, Je prends note de votre retour d'expérience et je vous en remercie. Le ramassage des déchets passe en début et fin de semaine. Compte tenu des dates de votre séjour, il est possible que vous ayez été affectés par cette période de transition. A très vite sur les aires CAMPING-CAR PARK, Alban
Quentin V.
Pas d'eau
Pas d'eau, SAV prévenu et il était au courant.
Bonjour Quentin, Nous sommes navrés que votre séjour ne vous ait pas apporté satisfaction. Temporairement la borne de service n'est pas disponible sur l'aire. Nous faisons tout notre possible pour rétablir la situation. Nous vous invitons à nous adresser un email via le formulaire de contact pour nous communiquer plus de détails. A très vite, Ilse
Yannick F.
Aire camping-car
Très belle air agréable le gros souci le service d'eau de fonctionne pas Vraiment dommage
Jp L.
Manque de services
Bj passé 2 jours sur cette aire sympa du 7 au 9 octobre ,depuis déb ut septembre des camping caristes on signalé pas eau ,je rajoute pas de wi-fi et sur votre site vous affichez wc public ouverts alors que je vous envoyé une photo via contact vu ce jour vous affichez tj wc ouvert ,dc votre site pas à jour vous ne tenez pas compte de ce que les utilisateurs vous transmettre
Merci pour votre retour. Nous tenons à vous informer que l'eau a été rétablie depuis votre séjour. Concernant le Wi-Fi et les sanitaires, nous sommes désolés pour l'inconvénient que cela a pu produire. Vos remarques nous aident à améliorer nos services, et nous veillons à mieux prendre en compte les retours des utilisateurs à l'avenir. Merci pour votre compréhension. Ylian
Stephan N.
Déception
Bonjour, une aire qui malgré son charme dû à son emplacement très proche de la mer perd de sa qualité, poubelle devenu payante et chère, un tarif encore en hausse et pas d'eau ; problème déjà signalé et remonteé a CCP ainsi qu'au prestataire mais rien de fait. Dommage, surtout pour une des premières aires de CCP. Un point toujours positif le côté appel à CCP, agréable et pro.
Merci pour votre retour Stephan. Nous sommes ravis que vous appréciiez le charme de l’emplacement et la qualité du service client. Nous sommes toutefois désolés pour les désagréments concernant les poubelles payantes, la hausse des tarifs et l'absence d'eau. Ces points ont bien été remontés et nous continuons à travailler avec nos partenaires pour trouver des solutions. Votre fidélité envers cette aire est précieuse, et nous espérons pouvoir répondre à vos attentes lors de votre prochaine visite. Ylian
Marine T.
Air sympas ,mais il n'y avait d'eau
Annie M.
Mécontentement
Je suis très mécontente, en effet il n'était pas possible de recharger en eau sur cette aire et sans explication. J'ai appelé CCP on m'a répondu d'aller sur l'aire se trouvant en ville qu'on nous ouvrirait sans supplément et après un nouvel appel on nous a répondu que c'est impossible.
Bonjour Annie, nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés concernant l'accès à l'eau. Il semble qu'il y ait eu une confusion dans les informations transmises. Nous vous présentons nos excuses pour cette situation et nous allons enquêter afin d'améliorer notre communication et nos services à l'avenir. Nous vous remercions pour votre retour, et espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. A bientôt sur le réseau, Ylian.
Sander V.
Close to beach, but that's all to say
Garbage depot in front of parking. But for rest waste a pass is needed so locals dump their waste outside the container when passing by with their car. From 2nd week in september everything is closed (shops, campings, etc) so you're almost walking thru a ghosttown. Public wc in front of camping... don't go there (dirty, smells horrible, most toilets locked).
Dear Sander, Thank you for your feedback. I'm sorry to read your disappointment about the comfort of the area. Our diversified network enables us to satisfy all our motorhome users. You can find a description of each site on our website www.campingcarpark.com or our mobile application. See you soon, Alban
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