CAMPING-CAR PARK siempre se ha comprometido a respetar la privacidad de los miembros (“Usted”) de la 1ª Red Europea de áreas de etapa y áreas de servicio (“Red”). Ya sea que nos visite en un sitio, llame al centro de llamadas, navegue por nuestros sitios web o use la aplicación móvil (las "Herramientas CCP"), protegemos sus datos. Al utilizar nuestros servicios, usted da su consentimiento para que usemos sus datos personales, es esencial que le expliquemos a través de esta Carta cómo los procesamos y por qué lo hacemos.

Usted confía en nosotros y queremos asegurarle que esto está justificado. También encontrará, en esta Carta, información que le permitirá ejercer sus derechos en relación con la protección de sus datos si lo considera necesario.

ÍNDICE

• Responsable del tratamiento
• Campo de aplicación
• La naturaleza de los datos recopilados
• Los métodos y motivos para recopilar estos datos
• Compartir sus datos personales con terceros
• Sus derechos sobre sus datos personales
• Seguridad
• Retención de datos
• Actualizaciones a esta Política de Privacidad

I. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

CAMPING-CAR PARK S.A.S, entidad ubicada en 3 Rue du Docteur Ange Guépin – 44210 Pornic (en adelante, “CAMPING-CAR PARK”) es responsable del tratamiento de la información personal recopilada y procesada a través de los Servicios de CAMPING-CAR PARK.

Correo electrónico: contact@campingcarpark.com
Tema: Protección de mis Datos Personales

II. CAMPO DE APLICACIÓN

Esta Carta describe cómo CAMPING-CAR PARK trata sus datos personales independientemente del canal que utilice. Los canales incluyen: terminales y sus autómatas, contactos con agentes de centro de llamadas, sitios web o aplicaciones móviles de la marca. Cada canal que procesa sus datos personales respeta esta misma Carta.

III. LA NATURALEZA DE LOS DATOS RECOGIDOS

La naturaleza de los datos que podemos recopilar es en particular:

– Su nombre, apellido, dirección, correo electrónico, teléfono;
– Sus datos de ubicación;
– Su dirección de facturación y/o entrega;
– Dirección IP/Mac;
– Cookies de conexión “cookies”;
– Datos de conexión y navegación;
– El historial de sus compras de productos y servicios;
– Otra información que desee comunicarnos.

El carácter obligatorio u opcional de los datos se le indica con un asterisco durante la recopilación.

IV. LOS MÉTODOS Y RAZONES PARA RECOGER ESTOS DATOS

1. BASADO EN UNA COMUNICACIÓN VOLUNTARIA DE USTED

A. CREACIÓN DE CUENTA

i. Al crear su cuenta en las "Herramientas CCP" para aprovechar nuestros "Servicios" (es decir, pedir sus Pass'Etapes, comprar un PACK'PRIVILEGES, reservar una estancia en un área de la red o recargar su cuenta)
ii. Al identificarse para conectarse y beneficiarse de nuestros Servicios

2. DE LA GESTIÓN DE SU CUENTA Y COORDINACIÓN DE SERVICIOS

A. DETALLES DE SUS RESERVAS DE ESTANCIA

i. Tramitar su solicitud y reservar una plaza para el día de su llegadaii.
Facturación (cabe señalar que nuestro proveedor de servicios de pago es el único autorizado para almacenar sus datos bancarios con el fin de transmitir la transacción a su banco)

B. OPINIÓN DE ÁREAS

i. Comparta con todos los miembros su opinión sobre su estadía en una de las áreas de la red
ii. Mejorar nuestros servicios

C. RESPUESTAS A LA ENCUESTA DE SATISFACCIÓN DIRIGIDA A NUEVOS MIEMBROS

i. Mejorar nuestros servicios y adaptar las áreas de la red a los vehículos que conduce
ii. Informar al socio de cada área de las expectativas de los integrantes de la red

3. AUTOMÁTICAMENTE

A. USO DE ÁREAS DE LA RED, SU TARJETA PASS’ÉTAPES Y SU PACK’PRIVILÈGES

i. Dar acceso al área de aparcamiento.
ii. Facturar por el tiempo realmente pasado en el área y permitirle utilizar los servicios de las áreas (ubicación, vaciado, agua y electricidad en particular)
iii. Informarle de su utilización de la red
iv. Notificarle sobre alertas meteorológicas y otras emergencias durante su estancia.
v. Responder a sus necesidades de asistencia u otras preguntas a través del Centro de llamadas
vi. Calcular el número de plazas que quedan en el área para autorizar la entrada o salida de otros usuarios

B. COOKIES

i. Entender cómo utilizar nuestro sitio web y nuestra aplicación móvil para mejorarlos y adaptarlos mejor a sus necesidades.
ii. Para almacenar información de navegación que le permita utilizar la información de nuestro sitio web y herramientas móviles de una manera más intuitiva y eficiente
iii. Para localizar e identificar áreas cercanas y ofrecerle disponibilidad en el momento preciso.

4. FUENTES EXTERNAS

A. HERRAMIENTAS ESTADÍSTICAS Y ANALÍTICAS

i. Comprender sus usos de herramientas y áreas para anticiparlos mejor y así servirle mejor

V. COMPARTIR SUS DATOS PERSONALES CON TERCEROS

1. ¿CON QUIÉN Y POR QUÉ?

No compartimos sus datos con otras empresas con fines de marketing.
Por otro lado, a veces recurrimos a terceros para cumplir con sus expectativas. En este caso, se transmite información seleccionada; siempre lo serán tomando medidas drásticas de seguridad para protegerlos contra cualquier divulgación, uso, modificación y destrucción ilícita.

A. NUESTROS SOCIOS

Los dueños de las áreas de la red: los compartimos (solo su nombre, tu nombre y los detalles de la estadía) para que tengan visibilidad sobre la frecuentación del área (facturación y seguridad).

B. SUBCONTRATISTAS CALIFICADOS

Para ayudarnos en nuestra misión de servirle e informarle siempre mejor (aplicaciones de Android e iOS, recopilación de respuestas a nuestra encuesta de satisfacción, envío de SMS y notificaciones relacionadas con su uso del servicio o información, gestión de pagos, alojamiento de nuestros servidores, herramientas de comunicación electrónica, Wifi en las áreas, etc.)

C. LAS AUTORIDADES

Cuando consideramos que de ello depende la seguridad de las personas

D. CUALQUIER OTRA PERSONA

Siempre que usted haya dado su consentimiento para ello. No venderemos, distribuiremos ni compartiremos sus datos personales bajo ninguna circunstancia a menos que tengamos su permiso.

2. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

CAMPING-CAR PARK se reserva el derecho de transferir sus datos personales a países fuera de su país de residencia y en particular a otros países en los que ofrecemos un área. Las leyes de protección de datos de estos países pueden ser diferentes de las leyes de su país, pero CAMPING-CAR PARK se asegura de implementar las garantías adecuadas para proteger sus datos personales en estos países de acuerdo con esta Carta de Protección de Datos Personales.

3. ENLACES A SITIOS DE TERCEROS

Cabe señalar que durante su navegación en los sitios web o aplicaciones móviles de CAMPING-CAR PARK, podemos redirigirlo a los servicios de un tercero. Cabe señalar que CAMPING-CAR PARK no es responsable de la protección de datos en estos sitios de terceros y que debe consultarse su propia Carta de Protección de Datos Personales.

VI. SUS DERECHOS SOBRE SUS DATOS PERSONALES

1. DE ACUERDO CON LAS DISPOSICIONES LEGALES, USTED TIENE DERECHO, EN CUALQUIER MOMENTO, A PEDIR:

i. Información sobre los datos que procesamos, así como una copia de los mismos;
ii. Tener acceso a toda la información que voluntariamente nos haya proporcionado, independientemente del canal;
iii. La limitación del tratamiento de sus datos, sujeto al cumplimiento de obligaciones legales;
iv. Que sus datos no sean objeto de ningún tratamiento por motivos relacionados con su situación particular en los supuestos legalmente previstos.
v. Ejercer su derecho a rectificar o modificar cualquier información que voluntariamente nos haya proporcionado, independientemente del canal;
vi. La eliminación de sus datos por motivos legítimos;
vii. Transferir su información personal si se cumplen los requisitos legales y es técnicamente factible;

Los enlaces para darse de baja que se ofrecen en todos los correos electrónicos de marketing le permiten darse de baja de nuestros boletines en cualquier momento. Del mismo modo, el rechazo de las cookies a la llegada a nuestros sitios web nos permite ajustar el tratamiento que se lleva a cabo en su navegador.

Puede ejercer todos los derechos mencionados anteriormente poniéndose en contacto con el controlador de datos cuyos datos de contacto se proporcionan en la introducción de esta Carta.

VII. SEGURIDAD

Nuestro sistema de información es seguro; ha sido diseñado para tener en cuenta sus expectativas en cuanto a la protección de sus datos personales. Todo el trabajo realizado por nuestros desarrolladores (internos o externos) integra esta restricción, incluso para las nuevas funcionalidades o aplicaciones que imaginamos para mejorar su experiencia en nuestra red. Implementamos medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad de esta información.

También hemos optado por trabajar con proveedores de pagos jurados (Monetico, Lyra Network y SystemPay).

Cabe señalar que es fundamental protegerse contra posibles accesos no autorizados a su contraseña y a sus ordenadores, dispositivos y aplicaciones. Si comparte un ordenador o un terminal móvil, es imprescindible cerrar sesión después de cada uso.

VIII. RETENCIÓN DE DATOS

CAMPING-CAR PARK se compromete a no conservar sus datos personales más allá del tiempo necesario para prestarle los servicios previstos en la presente Carta. Sin embargo, a veces es necesario conservar ciertos elementos de sus datos personales durante un período posterior a la eliminación o desactivación de su cuenta para nuestras operaciones legítimas, como el mantenimiento de registros y el cumplimiento de nuestras obligaciones legales. Cuando retenemos información, lo hacemos de acuerdo con la ley aplicable.

IX. ACTUALIZACIONES A ESTA CARTA DE PROTECCIÓN

Esta Carta de Protección de Datos Personales evolucionará y lo invitamos a visitarla periódicamente. Nos comprometemos a modificar la fecha de actualización con cada evolución.

Fecha de última actualización: 31 de mayo de 2018